Работая в коллективе, наверняка многие сталкивались с неоправданными придирками, бестактными вопросами, колкостями,
"доброжелательными" замечаниями какой-нибудь принципиальной особы.
А возможно шеф периодически смотрел на вас так, как только Ленин мог смотреть на буржуазию.
Грамотная оборона, в таком случае, была бы не лишней.
Пусть "нападающие"считают ваши достойные ответы чистой воды экспромтами.
Но на самом деле- это будет результатом блестящего владения приемами моральной(словесной)защиты.
Прием первый: Вопросная "подсечка"
Например вам задали бестактный вопрос и вы начинаете в ответ что-то фантазировать или вполне справедливо возмущаетесь.
Действуя подобным образом вы окажетесь не в выигрышном положении.
Гораздо эффективнее будет "забросать"
собеседника уточняющими вопросами: "Что вы имеете ввиду?" или "О чем конкретно вы говорите?"
Озадачив таким
образом противника, вы сразу же попадаете из позиции ответчика в позицию нападающего.
Только не теряйте спокойствие, спрашивайте его так, будто просто уточняете детали. Кто же теперь в моральном нокауте?
Прием второй: Перефразный "захват"
Обычно злорадные колкости пронзают человеческую натуру по самое "не могу" и в такие минуты мысли о достойном ответе
противнику утопают в море гнева и слез. Держите оборону и не падайте духом!
Просто повторите вопрос или
перефразируйте реплику критикана в выгодном для вас контексте. Это обязательно заставит оппонента "поднять лапки" от
беспомощности. Ведь он не станет возражать идеологически правильным словам, так неожиданно и бесцеремонно
вставленным в его собственные фразы.
Прием третий: Условная уступка
Сколько раз вам приходилось сталкиваться с незаслуженными "профилактическими" замечаниями шефа? Будь шеф хоть
тысячу раз прав не забываем держать оборону. Не будем с ним спорить. С видом невинного ягненка согласимся с его
замечаниями (даже с необоснованными).
Но! Сразу же тактично предложим ему свою точку зрения на проблему. Например:"Вы затронули очень важный вопрос, но
давайте посмотрим на эту ситуацию с другой стороны..." или: "Вы, конечно правы, но я располагаю другими фактами..."
Своим псевдосогласием мы умиротворим критикана и заставим выслушать наши защитные аргументы и факты.
Прием четвертый: Положительный переворот
Вспомним слова Ларошфуко: "Иные недостатки, если ими умело пользоваться, сверкают ярче любых достоинств".
Примем их за руководство к действию.
Любой укор в наш адрес пробуем перевести в комплимент, при этом не забывая напомнить обидчику ситуацию, в которой
наш недостаток был как нельзя кстати. Например, если вам говорят, что вы :
- упрямая - нет, вы настойчивая и целенаправленная,
- вспыльчивая - нет, вы полная энергии и решимости,
- неуверенная - нет, вы привыкли просчитать и обдумать каждый шаг,
- скандальная - нет, вы просто не привыкли скрывать свое видение ситуации и другим не позволяете лицемерить,
- неотзывчивая - нет, вы просто держите свои эмоции под контролем,
- циничная - нет , вы трезво и адекватно реагируете на ситуацию,
- придирчивая - нет, вы настоящая перфекционистка и привыкли качественно выполнять свою работу.
Какой бы прием защиты вы не выбрали, постарайтесь не уподобляться оскорбившему вас противнику и проявлять агрессию.
Как тут не вспомнить слова из фильма о знаменитом Мюнхгаузене: "Умное лицо- это еще не признак ума. Все глупости в мире
совершаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!"
Быть может, у вас получиться отбить очередную словесную атаку одной лишь доброжелательной улыбкой?...
Источник, фото: wofwom.blogspot.com
Фото: jupiterimages.com
Читайте также:
А не завести ли роман?
Будущий муж и его кошелек
День холостяка, или Одиночество в Китае
Когда не хватает внимания
Актуальные оттенки весны 2011
Диагноз на ногтях
Боюсь рожать!
Купальники-2011
Ключевые слова:
защита, давление,
конфликт, работа в коллективе, коллектив, оборона, дебаты, споры, дискуссия